Preguntas frecuentes
Respuestas honestas a las preguntas que más nos hacen antes de solicitar el acceso. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a [email protected] y te la respondemos personalmente.
El resumen breve
- Es genuinamente gratuito — sin tasas ni donaciones.
- Está gestionado por Kantesti Ltd; no es una organización benéfica registrada.
- Se solicita por correo electrónico y una persona real revisa tu solicitud.
- Tus datos se gestionan de forma alineada con HIPAA y GDPR y no se almacenan tras el análisis.
¿Es realmente completamente gratuito?
Sí, completamente. Los solicitantes aprobados no pagan nada en ningún momento. No hay tasas, cargos ocultos, suscripciones ni donaciones. Nunca te pediremos dinero.
¿Es una organización benéfica registrada?
No. Es una iniciativa de acceso gratuito a la salud gestionada por Kantesti Ltd, una empresa privada. No es una organización benéfica registrada, entidad sin ánimo de lucro ni ONG, no tiene número de organización benéfica y no solicita ni acepta donaciones públicas. La dirección [email protected] es simplemente el buzón de entrada del programa.
¿Quién puede solicitarlo?
Personas con dificultades económicas reales o enfermedades graves que no pueden costear la interpretación privada de un análisis de sangre, incluidas las personas sin seguro médico o infraaseguradas, y los cuidadores que solicitan el acceso en nombre de un familiar enfermo. Si tienes dudas, solicítalo de todas formas — muchas personas que asumen que no cumplirían los requisitos, sí los cumplen.
¿Cómo puedo solicitar el acceso?
Envía un correo breve y sincero a [email protected] describiendo tu situación. No necesitas adjuntar ningún documento. Una persona real lo leerá y te responderá.
¿Cuánto tarda la revisión?
Nuestro objetivo es revisar la mayoría de las solicitudes en pocos días hábiles. Si necesitamos entender un poco más antes de decidir, simplemente te responderemos y te lo pediremos.
¿Es el mismo servicio que Kantesti?
Es la misma tecnología. Los solicitantes aprobados utilizan exactamente la misma plataforma premium que los clientes de pago. El producto comercial, Kantesti, está gestionado por la misma empresa, Kantesti Ltd — este programa simplemente hace que esa plataforma sea gratuita para quienes no pueden permitírsela.
¿Cómo se gestionan mis datos?
Con cuidado. El lab report analyzer subyacente procesa los datos de forma alineada con HIPAA y GDPR a través de Microsoft Azure, y no se almacenan datos de pacientes una vez generado tu análisis. Este sitio web no tiene ninguna herramienta de carga y no almacena datos de salud.
¿En qué idiomas está disponible?
Este programa está disponible en 20 idiomas, y la propia plataforma Kantesti admite más de 75 idiomas, por lo que puedes leer tus informes en el idioma con el que te sientas más cómodo.
¿Necesito instalar una aplicación?
No. Los solicitantes aprobados pueden usar el servicio en la web. Si lo prefieres, hay aplicaciones oficiales de iOS y Android disponibles, pero son opcionales.
¿Alguna vez me pedirán dinero o una donación?
Nunca. No hay pago, no hay botón de donación ni ningún tipo de recaudación de fondos en este programa. Si alguien alguna vez te pide que pagues en relación con este programa, no somos nosotros.
¿Sustituye esto a la consulta médica?
No. Los informes son educativos y están diseñados para ayudarte a entender tus resultados y tener una mejor conversación con un profesional sanitario cualificado. No son un diagnóstico y no sustituyen la atención médica.
¿Qué hago si tengo más preguntas?
Escribe a [email protected]. Una persona real te responderá — no hay ningún muro de chatbot entre tú y una respuesta útil.