Часто задаваемые вопросы
Честные ответы на вопросы, которые люди задают чаще всего перед подачей заявки. Если вашего вопроса здесь нет, напишите на [email protected] — мы ответим лично.
Вкратце
- Это действительно бесплатно — никаких сборов и никаких пожертвований.
- Осуществляется компанией Kantesti Ltd; не является зарегистрированной благотворительной организацией.
- Заявку подаёте по электронной почте, и живой человек рассматривает её.
- Ваши данные обрабатываются в соответствии с требованиями HIPAA и GDPR и не хранятся после анализа.
Это действительно полностью бесплатно?
Да — полностью. Одобренные участники ничего не платят ни на каком этапе. Никаких сборов, никаких скрытых платежей, никаких подписок и никаких пожертвований. Мы никогда не попросим у вас деньги.
Является ли это зарегистрированной благотворительной организацией?
Нет. Это инициатива по обеспечению свободного доступа к медицинской помощи, осуществляемая Kantesti Ltd, частной компанией. Она не является зарегистрированной благотворительной организацией, некоммерческой организацией или НКО, не имеет благотворительного номера и не привлекает и не принимает публичных пожертвований. Адрес [email protected] — просто входящий почтовый ящик программы.
Кто имеет право на участие?
Люди в условиях реальных финансовых трудностей или тяжёлой болезни, которые не могут позволить себе частную интерпретацию анализов крови, включая незастрахованных и недостаточно застрахованных, а также опекунов, подающих заявку для больного родственника. Если вы не уверены — подавайте заявку в любом случае: многие люди, считавшие, что не соответствуют условиям, оказывались правомочными.
Как мне подать заявку?
Отправьте короткое, честное письмо на [email protected] с описанием вашей ситуации. Прикреплять документы не нужно. Живой человек прочитает его и ответит.
Сколько времени занимает рассмотрение?
Мы стараемся рассматривать большинство заявок в течение нескольких рабочих дней. Если перед принятием решения нам нужно немного больше информации, мы просто ответим и уточним.
Это тот же сервис, что и Kantesti?
Та же технология. Одобренные участники пользуются той самой премиальной платформой, что и платные клиенты. Коммерческий продукт, Kantesti, управляется той же компанией, Kantesti Ltd — эта программа просто делает эту платформу бесплатной для тех, кто не может себе её позволить.
Как обрабатываются мои данные?
С должной тщательностью. Базовый lab report analyzer обрабатывает данные в соответствии с требованиями HIPAA и GDPR через Microsoft Azure, и данные пациентов не хранятся после формирования анализа. Этот сайт не имеет инструмента загрузки и не хранит медицинских данных.
На каких языках доступна программа?
Эта программа представлена на 20 языках, а сама платформа Kantesti поддерживает более 75 языков, поэтому вы можете читать свои отчёты на том языке, на котором вам комфортнее всего.
Нужно ли устанавливать приложение?
Нет. Одобренные участники могут пользоваться сервисом в браузере. При желании доступны официальные приложения для iOS и Android — но они не обязательны.
Вы когда-нибудь будете просить меня о деньгах или пожертвовании?
Никогда. В этой программе нет никаких платежей, кнопки «Пожертвовать» и никакого сбора средств какого-либо рода. Если кто-то когда-либо попросит вас заплатить в связи с этой программой — это не мы.
Является ли это заменой обращения к врачу?
Нет. Отчёты носят образовательный характер и призваны помочь вам понять ваши результаты и провести более продуктивный разговор с квалифицированным медицинским специалистом. Они не являются диагнозом и не заменяют медицинскую помощь.
Что делать, если у меня остались вопросы?
Напишите на [email protected]. Вам ответит живой человек — между вами и полезным ответом нет никакого чат-бота.