常见问题解答
以下是人们申请前最常问的问题的诚实解答。如果您的问题不在此列，请发送邮件至 [email protected]，我们将亲自为您解答。
简短概述
- 真正免费 — 没有费用，没有捐款。
- 由 Kantesti Ltd 运营，并非注册慈善机构。
- 通过电子邮件申请，由真人审核您的请求。
- 您的数据以符合 HIPAA 和 GDPR 的方式处理，分析后不予存储。
真的是完全免费的吗？
是的 — 完全免费。通过审批的申请人在任何阶段均无需支付任何费用。没有手续费、没有隐性收费、没有订阅费，也没有捐款要求。我们永远不会向您索取金钱。
这是注册慈善机构吗？
不是。这是由 Kantesti Ltd（一家私营公司）运营的免费健康获取项目。它不是注册慈善机构、非营利组织或非政府组织，没有慈善编号，也不接受公众捐款。地址 [email protected] 只是本计划的申请收件箱。
谁有资格申请？
面临真实经济困难或重大疾病、无力负担私人血液检测解读费用的人群，包括没有保险或保险不足者，以及代表患病亲属申请的照护者。如果不确定，不妨申请 — 许多以为自己不符合条件的人最终都获批了。
如何申请？
发送一封简短、真实的电子邮件至 [email protected]，说明您的情况。无需附上任何文件。真人将阅读并回复您的邮件。
审核需要多长时间？
我们的目标是在几个工作日内完成大多数申请的审核。如果在做决定前需要进一步了解，我们会直接回复询问。
这与 Kantesti 的服务是同一个吗？
是同一项技术。通过审批的申请人使用的是与付费用户完全相同的高级平台。商业产品 Kantesti 由同一家公司 Kantesti Ltd 运营 — 本计划只是为无力负担费用的人群免费提供该平台的使用权。
我的数据如何处理？
以谨慎的方式处理。底层 lab report analyzer 通过 Microsoft Azure 以符合 HIPAA 和 GDPR 的方式处理数据，分析生成后不存储任何患者数据。本网站本身没有上传工具，也不存储任何健康数据。
支持哪些语言？
本计划以 20 种语言提供，Kantesti 平台本身支持 75 种以上语言，因此您可以用最熟悉的语言阅读报告。
需要安装应用程序吗？
不需要。通过审批的申请人可以在网页端使用该服务。如果您愿意，官方 iOS 和 Android 应用程序也可供选择 — 但完全是可选的。
你们会向我索取金钱或捐款吗？
永远不会。本计划中没有任何付款要求、没有捐款按钮，也没有任何形式的募款活动。如果有人以本计划为由要求您付款，那不是我们。
这能替代看医生吗？
不能。这些报告具有教育性质，旨在帮助您理解检测结果，并与合格的医疗专业人员进行更有效的沟通。它们不是诊断，也不能替代医疗护理。
如果还有其他问题该怎么办？
发送邮件至 [email protected]。真人将为您解答 — 在您和有用的回复之间没有聊天机器人屏障。